Matkahuollon pakettikuljetus vs. Postin palvelut ja muut kuriiripalvelut

Sivustoa
		sponsoroi SatShop.fi

pmantynen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Forssa
Laitteisto
Vu+ Duo (sat), Vu+ Solo2 (sat) + 2x Sundtek USB, lautaset: T90, Gibertini 150 (polarmount), Offset 70 cm (diseqc moottori)
#1
Maailma muuttuu, mutta ei ainakaan tässä tapauksessa parempaan suuntaan. Ennen kun tilasi sponsorilta tavaraa niin Matkahuollon kautta jopa tänne Forssaan sai tavaran seuraavan päivän aamuksi. Vaan sittemmin on näköjään Matkahuollon kuljetusstrategia pantu uusikis ja nykyään tavara Klaukkalasta jatkaakin Hesasta Turkuun ja toivon mukaan vielä tänä vuonna Forssaan. Viimeinen merkintä on perjantailta klo 18:07.

Tosiaan lieneekö joku suunnittelija loikannut Postilta Matkahuollolle, kun näyttää nyt sama ideat olevan sielläkin. Toimipisteitä kiinni ja asiamiehet jonnekin kahviloihin tms sekä kuljetukset suurien solmujen kautta.

Aiemmin Matkahuolto oli nopeuden ja hinnan suhteen ylivoimainen Postiin verrattuna. Nyt lienee parempi siirtyä käyttämään Postin palveluita, ei aikakaan pety. Sitäpaitsi ainakin lokeroautomaatit tuntuvat toimivan nykyään hienosti ... Mitäs kokemuksia muilla? Tästä voisi tehdä äänestyksenkin, mutta ehkä kuitenkin kokemukset on informatiivisempaa kuin pelkkä tilasto ...
 

Lumikki

Huoltovalikon jäsen
Länsi Kanta-Häme
Laitteisto
5W,0.8W,9E,13E 100cm
19E,26E,28E 121cm
Vu+ Solo2 (2xS2) OpenATV 5.3
Vu+ Solo SEV2 (2xT2) OpenATV 5.1
Nuc Kodi Libre. 7.0.3
#2
Ei se postikaan kovin kummoinen ole. Itse saan välillä postini väärään taloon eli eilenkin viikon lommalla olleet naapuritalon asukkaat tiputtivat postilaatikkooni minun postini joka oli tullut heille. Jos taas ajattelit mennä fyysesti kaupungin postiin niin ei ne voi asialla mitään, koska ei he enää jaa postia vaan sen hoitaa joku muu taho "jossain". Joten pitäisi soittaa postin asiakaspalveluun tai hoitaa asioita netissä jne... Joten palvelut sen kun paranee kun asiat digitoituu, automaatioituu ja siirtyy nettiin. Kun tulee virhe niin pyöritellään sormia koska se ei kuulu kenelleekään ja eikä kukaan voi asialle mitään. Tämä on sitä nykyaikaa.
 

harkonen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Oulu
Laitteisto
VU+Duo2 (ATV6.2)
90 (0.8W-4.8E-13E)
120 (19.2E-23.5E-28.2E)
3xInverto BP QD
3xInverto BU HGLN QD
EMP MS21/12PIU-6
dna dvb-c
#3
Tosiaan lieneekö joku suunnittelija loikannut Postilta Matkahuollolle, kun näyttää nyt sama ideat olevan sielläkin. Toimipisteitä kiinni ja asiamiehet jonnekin kahviloihin tms sekä kuljetukset suurien solmujen kautta.
Tyypillinen kasvun strategia. Haalitaan asiakkaita halvoilla hinnoilla ja kun saadaan asiakkaat koukkuun, aletaan miettimään, että miten saadaan tehtyä kaikki luvattu kannattavasti. ;)
 

mphumax

Vahvasti satelliittien vaikutuksen alaisena
Tampere
Laitteisto
Technomate nano 3T+Jaeger Vbox-II +1.8 m primefocus
Octagon sf4008 s2x
Triax TD-110 +moteck sg-2100A
AZBOX PREMIUM HD E2
DrHD F15
Mystique SaTiX-S2 Sky V2 USB
Epson EMP-TW600 Onkyo TX-SR309+ JBL scs178
#4
Tavarankuljettajat ovat ulkoistaneet omantuntonsa vakuutusyhtiöille, posti taas ei korvaa mitään kun lain mukaan korvaus on painoon perustuva, jos meinaten tavara hukkuu-- > riski 0 , korvausmielessä.
Mitään ei tapahdu ennenkuin sanktioidaan, kuten sähköverkon ylläpitäjille tehtiin sähkökatkojen ja kaapelivaurioiden kasautuessa.
 

lehtj-9m

Huoltovalikon jäsen
O:la
Laitteisto
Dreambox 900UHD
Vu Solo2
Apple: sitä sun tätä
#5
Nuo pakettiautomaatit toimivat oikeasti hyvin ja itse en muuta tohtisi edes käyttää


Sent from my iPhone using Tapatalk
 

timoj

Huoltovalikon jäsen
#6
Nuo pakettiautomaatit toimivat oikeasti hyvin ja itse en muuta tohtisi edes käyttää
Itse en niitä juuri käytä, paketti on nopeammin lähi"postissa" eikä tarvitse jännittää onko automaatti täynnä jolloin paketti lähtee kiertomatkalle ja huonolla tuurilla viivästyy monella päivällä. Puhumattakaan siitä, että joka joulukuu nuo automaatit ovat täysin tukossa.
 

mphumax

Vahvasti satelliittien vaikutuksen alaisena
Tampere
Laitteisto
Technomate nano 3T+Jaeger Vbox-II +1.8 m primefocus
Octagon sf4008 s2x
Triax TD-110 +moteck sg-2100A
AZBOX PREMIUM HD E2
DrHD F15
Mystique SaTiX-S2 Sky V2 USB
Epson EMP-TW600 Onkyo TX-SR309+ JBL scs178
#7
äänet automaatille, mulla on automaattiohjaus automaattiin, jos on puh-no paketissa.
Piruvieköön ulkomaanpaketteihin ei tule puhnoa, ja sitten pitää könytä löhipostiin, joka on kauempana kuin lokero. Sitten nämä ninjapaketit, kun käyvät turhanpäiten oventakana, saisipas nekin sinne lokeroon.
ps. lähilokero on 24/7 kun on ABC.
 

pmantynen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Forssa
Laitteisto
Vu+ Duo (sat), Vu+ Solo2 (sat) + 2x Sundtek USB, lautaset: T90, Gibertini 150 (polarmount), Offset 70 cm (diseqc moottori)
#8
...
ps. lähilokero on 24/7 kun on ABC.
Toihan on tosi kätevä. Olis toiminut mullekin kun muutama pvä sitten tuli Televes Quattro Oulusta ... Jotain häikkää oli Postin zydeemeissä, kun vasta klo 23:45 kolahti tekstari, jotta paketin saa noutaa lähi S-marketista ... En lähtenyt tarkistaan onko poikkeukselliset aukioloajat. Leka ois varmaan pitäny ettiä, että ois päässy lasiovista läpi ...
 

mphumax

Vahvasti satelliittien vaikutuksen alaisena
Tampere
Laitteisto
Technomate nano 3T+Jaeger Vbox-II +1.8 m primefocus
Octagon sf4008 s2x
Triax TD-110 +moteck sg-2100A
AZBOX PREMIUM HD E2
DrHD F15
Mystique SaTiX-S2 Sky V2 USB
Epson EMP-TW600 Onkyo TX-SR309+ JBL scs178
#9
Mulla paras tapaus oli se kun ostin tavaraa Muhokselta, postitse toimitus, sain tekstarin " noudettavissa" ... Muhoksen s-marketin lokerosta, paketti oli lähtenyt matkaan Muhokselta jostain toisesta pisteestä. Oli muuten postin asiakaspalvelu äimänä, kun soitin että olen saanut tekstarin jossa lukee..noudettavisss jne... luurin toisessa päässä todettiin että no se TARKoitaaa sitä ettää SE ON NOUDETTAVISSa, niin, sanoin ,mutta kun kohdeosoite on 33-alueella,= tampere.,..,., tuli muuten hetken hiljaisuus luurin toiseen päähän :) .
Sen jälkeen luvattiin oikaista ja kyllä sitten paukutti tekstaria jonkun aikaa.. ja paketti tuli manseen ok.
 
Kiitokset: cad60 ja lehtj-9m

hhhh

Huoltovalikon jäsen
Laitteisto
Vu+ duo2, Openatv 6.2, DNA aneetti.
#10
@mphumax , aihetuttaako tuo automaattiohjaus päivän tai parin viiveen ennen kuin lähetys on noudettavissa, verrattuna siis jos paketti tulisi lähipostiin? Tuollaisesta varoitettiin käyttöehdoissa, mutta lieneekö enemmän poikkeus kuin sääntö?
 

harkonen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Oulu
Laitteisto
VU+Duo2 (ATV6.2)
90 (0.8W-4.8E-13E)
120 (19.2E-23.5E-28.2E)
3xInverto BP QD
3xInverto BU HGLN QD
EMP MS21/12PIU-6
dna dvb-c
#11
@mphumax , aihetuttaako tuo automaattiohjaus päivän tai parin viiveen ennen kuin lähetys on noudettavissa
Tähän vaikuttaa se, että mistä paketti lähtee ja mihin se on menossa. Itsellä mitä olen paketteja saanut, niin kaikki on tulleet viiveettä automaattiin (yhteysvälillä Helsingin seutu - Oulu).
 

mphumax

Vahvasti satelliittien vaikutuksen alaisena
Tampere
Laitteisto
Technomate nano 3T+Jaeger Vbox-II +1.8 m primefocus
Octagon sf4008 s2x
Triax TD-110 +moteck sg-2100A
AZBOX PREMIUM HD E2
DrHD F15
Mystique SaTiX-S2 Sky V2 USB
Epson EMP-TW600 Onkyo TX-SR309+ JBL scs178
#12
En ole tuollaista viivettä huomannut ainakaan tampereella, toki minulla on posti ja se automaatti rontti 3km toisistaan.
 

harkonen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Oulu
Laitteisto
VU+Duo2 (ATV6.2)
90 (0.8W-4.8E-13E)
120 (19.2E-23.5E-28.2E)
3xInverto BP QD
3xInverto BU HGLN QD
EMP MS21/12PIU-6
dna dvb-c
#13
En ole tuollaista viivettä huomannut ainakaan tampereella, toki minulla on posti ja se automaatti rontti 3km toisistaan.
Oman postin ja valitun noutopisteen (automaatti / joku muu postin toimipaikka) välisellä etäisyydellä ei ole merkitystä tässä "oma noutopiste" -palvelussa. Viiveettä on tullut ohjauksia Espoosta Kajaaniin jne.

Kokeilemalla selviää, että aiheutuuko viivettä omilla ohjauksilla mutta kannattaa varautua 1-2 päivän viiveeseen uudelleenohjauksissa.
 

pmantynen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Forssa
Laitteisto
Vu+ Duo (sat), Vu+ Solo2 (sat) + 2x Sundtek USB, lautaset: T90, Gibertini 150 (polarmount), Offset 70 cm (diseqc moottori)
#14
Oho, mikäs nyt tuli. MH-pakettini lähtenyt Turusta aamulla klo 6:21 ja on nyt noudettavissa asiamieheltä. iksi piti päivä pitää jemmassa. Ihme touhua, vai onko tämä sitä, että pyritään keinotekoisesti tekemään eroja normaalin ja pikakuljetuksen välille ??? Eihän kukaan maksa extraa, jos peruspalvelukin on riittävän nopea ...
 

harkonen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Oulu
Laitteisto
VU+Duo2 (ATV6.2)
90 (0.8W-4.8E-13E)
120 (19.2E-23.5E-28.2E)
3xInverto BP QD
3xInverto BU HGLN QD
EMP MS21/12PIU-6
dna dvb-c
#15
Matkahuolto on aika suurpiirteinen palvelulupauksissaan varsinkin bussipaketin osalta. Luvataan, että pyritään saamaan paketti seuraavaan lähtevään vuoroon - eli lähtee sitten kun sopii autoon. Linja-autoissa on aika rajallinen rahtitila, niin kaikki paketit eivät tosiaankaan mahdu kyytiin ensimmäiseen autoon, eikä välttämättä toiseenkaan. Lähtevät sitten kun sopivat kyytiin. 1-4 päivää on omissa paketeissa aina matkalla mennyt.
 

cad60

Valvoja
Ylläpitäjä
Tuki-jäsen
#16
Maailma muuttuu, mutta ei ainakaan tässä tapauksessa parempaan suuntaan. Ennen kun tilasi sponsorilta tavaraa niin Matkahuollon kautta jopa tänne Forssaan sai tavaran seuraavan päivän aamuksi. Vaan sittemmin on näköjään Matkahuollon kuljetusstrategia pantu uusikis ja nykyään tavara Klaukkalasta jatkaakin Hesasta Turkuun ja toivon mukaan vielä tänä vuonna Forssaan. Viimeinen merkintä on perjantailta klo 18:07.
Aiemmin Matkahuolto oli nopeuden ja hinnan suhteen ylivoimainen Postiin verrattuna. Nyt lienee parempi siirtyä käyttämään Postin palveluita, ei aikakaan pety. Sitäpaitsi ainakin lokeroautomaatit tuntuvat toimivan nykyään hienosti.
Tosiaan @pmantynen , kolme neljä vuotta sitten kun tilasi ja maksoi paketin tänään aamupäivällä sponsorille niin se oli seuraavana päivänä asennettavissa. Mutta nykyään kun viikonlopulla maksaa ostokset sponsorille niin maanantaina tulee ilmoitus että sähköinen ennakkotieto vastaanotettu. Ja tiistaina illalla sponsori heittää ostokset matkahuoltoon josta ne kohti tilaajaa .. Kahden matkahuollon pisteen välinen siirto vie aikaa ilmeisimmin yhden päivän tai siis päivässä kulkee yksi paketteja kuljettava linja-auto toiselta paikkakunnalta toiselle ?? Ja siis JO perjantai iltapäivällä ovat ostokset jo noudettavissa lähimmässä MH-pisteessä !!
No nuo ostokset tapahtui toukokuun lopussa.. Ja siirryin Postin toimittamiin paketteihin !! Eli pari seuraavaa kertaa kun olen VU-boxeja tilaillut olen tilannut ne muualta !!!
matkahuolto.jpg
 

Digijorma

Huoltovalikon jäsen
Laitteisto
Onkyo TX-SR507, NHT kaiutinsetti,,Gigablue UHD UE 4K, VU+ Uno 4K DVB-C, SDR radioita.
#17
Eipä kovin kauaa sitten laitoin 'lähellä paketin' viereisestä mh-pisteestä Orimattilaan, meni kuitenkin Ouluun.
Kevyttä vihapuhetta asiakaspalveluun, sain sentään korvaukset kuluista.
Eipä silti postiin saanut pettyä monta kertaa, paketteja käännetty takaisin lähettäjälle paha noutaa jos ei tule ilmoitusta, posteja päätynyt naapurikadulle, omassa lootassa eri kadun postia.
Avauduin tästäkin ja viikon päästä hakivat työntekijää postinlajitteluun Lappeenrantaan eli joku sai töitä tod.näk. palautteen johdosta.
 
Viimeksi muokattu:

pmantynen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Forssa
Laitteisto
Vu+ Duo (sat), Vu+ Solo2 (sat) + 2x Sundtek USB, lautaset: T90, Gibertini 150 (polarmount), Offset 70 cm (diseqc moottori)
#18
Tosiaan @pmantynen , kolme neljä vuotta sitten kun tilasi ja maksoi paketin tänään aamupäivällä sponsorille niin se oli seuraavana päivänä asennettavissa. Mutta nykyään kun viikonlopulla maksaa ostokset sponsorille niin maanantaina tulee ilmoitus että sähköinen ennakkotieto vastaanotettu. Ja tiistaina illalla sponsori heittää ostokset matkahuoltoon josta ne kohti tilaajaa ...
Itse maksoin tällä joskus iltapäivästä, mutta ennen sekin riitti ... Niin ja riitti se sponsorille täälläkin kertaa ... Valittavasti vain paketti jäi kuulemma lähettämöön ruuhkan vuoksi. Näin siis kerrottii kun asiaa tiedustelin. On kovin valitettavaa, jos valmiita paketteja ei saada kulkjetukseeen ??? Toisaalta ihan hyvä, jos sponsorilla riittää asiakkaita ...

Tämä on vähän umpikuja, mihin ei ratkaisua löydy. Jos tilaa ulkomailta, niin postikulut tahtoo nostaa tavaran hinnan samaksi kuin kotimaassa. Yleensä tuntuu käyvän niin, että kun paketti ulkomailta Suomeen kestää vaikka 4 pvää, niin Postilla kestää tuon saman saada paketti perille. Tämä ei tunnu edes lainkaaan riippuvan siitä meneekä tavara tullin kautta vai ei ...
 

huve

Huoltovalikon jäsen
#19
Tilasin elokuun alussa GigaBluen kaken saksan ebaysta keskiviikkona, jolloin se laitettiin postiin ja oli seuraavana maanantaina eteisen lattialla kun mahtui postiluukusta. Luulen, että Suomesta tilaamalla olisi mennyt yhtä kauan kun olisi tullut pakettina, sitä olisi yritetty tuoda kotiin kun olen töissä, laitetaan lappu, että on noudettavissa seuraavana arkipäivänä r-kioskista puolen päivän jälkeen. Ennen sai samana päivänä iltapäivällä postin paketin r-kioskista, kun olivat yrittäneet tuoda kotiin työpäivän aikana.
 

pmantynen

Tuki-jäsen
Tuki-jäsen
Forssa
Laitteisto
Vu+ Duo (sat), Vu+ Solo2 (sat) + 2x Sundtek USB, lautaset: T90, Gibertini 150 (polarmount), Offset 70 cm (diseqc moottori)
#20
Jaa-a, mitähän tästäkin Matkahuollon logistiikkaguru sanoisi, muuta kuin eiku :D

wp_ss_20170831_0001 (2).png
 
Kiitokset: lehtj-9m

Digijorma

Huoltovalikon jäsen
Laitteisto
Onkyo TX-SR507, NHT kaiutinsetti,,Gigablue UHD UE 4K, VU+ Uno 4K DVB-C, SDR radioita.
#21
Kehutaan välillä. Eilen tilattu sponsorilta tänään saapui 200km päähän MH-bussipakettina.
Ei uskaltanut tilata 'lähellä'-pakettina tiedä minne asti olisi tällä kertaa mennyt.
Sponsorin palvelu huippuluokkaa, monella olisi oppimista.
 
Kiitokset: pmantynen

Lumikki

Huoltovalikon jäsen
Länsi Kanta-Häme
Laitteisto
5W,0.8W,9E,13E 100cm
19E,26E,28E 121cm
Vu+ Solo2 (2xS2) OpenATV 5.3
Vu+ Solo SEV2 (2xT2) OpenATV 5.1
Nuc Kodi Libre. 7.0.3
#24
Asiakaspalvelu on vähän sellainen asia että se riippuu muutamista asioista.

- Yrityksen halusta hoitaa asiat kunnolla.
- Sekä ammattitaidosta tehdä asiat kunnolla.
- Resusseista hoitaa asiat (raha ja työntekijät)

Kaikille yrityksille tulee jossain vaiheessa joku ongelma jossain, eikä se aina edes riipu siitä yrityksestä itsestään, vaan joku ulkoinen taho takkua. Mutta kyse on siitä kuinka niihin on varauduttu ja miten se yritys oikeasti haluaa hoitaa asioita. Joskus säästötoimet aiheuttaa sen että homma alkaa takkuamaan, ei ole enää riittävästi työntekijöitä, aikaa ja haluja hoittaa asioita kunnolla. Joskus kyse on ammattitaidon puutteista ja myöhemmin työväsymyksestä. Työväsymyksellä tarkoita että asioita hoidetaan enemmän rutiinilla kuin että enää välitettäisiin oikeasti tehdä se työ kunnolla. Tämä voi olla se hapannaama siellä tiskin takana tai se voi olla kuljetuksen suunnittelija, joka ei enää välitä että asiat eivät oikein hoidu kunnolla. Käytännössä siis ei enää tehdä työtä kunnolla, mä olen vaan täällä töissä asenne. Eikä näissä auta se yhtään että yritysjohto yrittää säästötoimilla parantaa kilpailukykyääni. Koska kilpailukyky on loputon oravanpyörä, jota ei voi saavuttaa kuin hetkellisesti ja jonka saavuttamien vaikenee joka kerta.

Tällä hetkellä suurin näkyvä ongelma palveluissa on säästötoimien aiheuttamat palveluiden tason voimakas heikkeneminen, kaikkilla sektoreilla. Kyse on oikeasti siitä että asioita hoidetaan väärällä tavalla. Kai tuokin on sitä ammattitaidon puutetta tai sitä voisi sanoa myös "sokeudeksi" eli olla liian lähellä asiaa, jotta enää nähtäisiin sen oman arvomaailman/näkökulman ulkopuolta asiaa. Katsotaan asioita ihan väärältä kantilta.
 
Viimeksi muokattu:

Tintti

Huoltovalikon jäsen
Tampere
Laitteisto
Vu+ Duo2
#25
Mielestäni mallisuoritus Matkahuollolta:

31.08.2017, 09:11 Sähköinen ennakkotieto vastaanotettu -
31.08.2017, 15:56 Vastaanotettu kuljetettavaksi HELSINKI
01.09.2017, 13:00 Luovutettu vastaanottajalle TAMPERE

Että joskus näinkin...

Tämä siis "Lähellä-paketti"